السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
أسلوب المفاوضات
ما هي المفاوضة
المفاوضة هي طريقة متحفِّزة للوصول إلى حل مقبول لحاجة ما بين طرفين أو أكثر؛ سواء أكانت هذه الحاجة
على شكل صعوبات أو شروط، وهي تمكِّن الشخص من محاولة الحصول على ما يريده وإعطاء الآخرين فرصة
ليفعلوا الشيء ذاته.
وغالباً ما يفضي التفاوض إلى نتيجة ترضي كل الأطراف المعنية له وبنسب مختلفة، وهو عادة لا يوجد مقياساً
محدَّداً لهذه النسبة، ولكن باتباع خطوات التفاوض الأساسية تصل إلى ما يرضيك ويرضي غيرك. هذه الخطوات
المهمة متمثلة في المهارات والمقاربات الأساسية التي يستخدمها المفاوضون المتمرسون والتي تساعد على إنجاز
صفقات أفضل لكل الفرقاء.
نجمل هذه الخطوات في المراحل التالية:
1 ـ الحاجة إلى المفاوضات.
2 ـ فهم أصول المفاوضة.
3 ـ دراسة الأهداف والغايات.
4 ـ على طاولة المفاوضات.
5 ـ الاتصالات.
6 ـ لغة الجسد.
7 ـ الاستراتيجيات والخطط.
8 ـ إنجاز الصفقة وتأكيدها.
9 ـ تقييم الأداء ومتابعة النمو.
تقبلو تحياتي
العرض الشجري
