اقتباس إن الإعتذار مهارة من مهارات الإتصال الإجتماعية ,, مكون من ثلاث نقاط أساسية .. أولاً : أن تشعر بالندم عما صدر منك ... ثانياً : أن تتحمل المسؤولية ... ثالثاً : أن تكون لديك الرغبة في إصلاح الوضع ... عناصر مهمة،، اذا توافرت فإنه حتما سيصل للقلب لانه خرج من القلب... والإعتذار الحقيقي اذا لم يزد لصاحبه لا ينتقص منه.. يعطيك العافيــــــــــــة ،، ولاهنت عالموااااضيع الراقيه كصاحبها....
العرض الشجري
