الاتصالات السعودية توفر العديد من الطرق المُيسرة لشحن رصيد سـوا
الاتصالات السعودية توفر العديد من الطرق المُيسرة لشحن رصيد سـوا
بعد تطبيق قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
الاتصالات السعودية توفر العديد من الطرق المُيسرة لشحن رصيد سـوا
ديسمبر 2012م: تماشياً مع قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالبدء بتطبيق ربط شحن شرائح الاتصالات مسبقة الدفع سوا أو اعادة شحنها أو تحويل رصيدها برقم الهوية، وتأكيداً لاهتمام شركة الاتصالات السعودية الدائم بعملائها وحرصاً منها على تواصلهم، أتاحت الشركة لعملائها عدة طرق سهلة ومبسطة تضمن إستمرار تمتعهم بخدمات "سوا" وتتيح لهم الدخول في العروض التي حفلت بها احتفالية "10 سنوات..سوا أقوى" التي تتضمن أقوى العروض الترويجية، وذلك عبر 6 طرق لشحن الشرائح مسبقة الدفع.
وأول تلك الطرق خدمة تحويل الرصيد بإرسال رسالة نصية SMS إلى 1500 تحتوي على *133* ثم رقم سوا المطلوب التحويل إليه ثم ( * ) ثم المبلغ ثم( * ) ثم رقم هوية الشخص المحول إليه ثم ( # ) وبعد ذلك إرسال، أما الطريقة الثانية فتتم عبر بطاقات شحن سوا، وذلك بضغط *155* ثم رقم إعادة الشحن ثم ( * ) ثم رقم الهوية ثم ( # ) ثم بالضغط على زر الاتصال، كما يمكن الشحن عبر الرسائل النصية SMS في الطريقة الثالثة إلى 1500 وذلك بكتابة رسالة نصية SMS إلى 1500 تحتوي على *155* ثم رقم إعادة الشحن ثم ( * ) ثم رقم الهوية ثم ( # ) وبعد ذلك ارسال، أو بالاتصال على 1500 كما في الطريقة الرابعة، حيث يقوم العميل أولا بالاتصال على الرقم 1500 ثم من القائمة يختار أمر الشحن، ثانيا يقوم بإدخال رقم إعادة الشحن، ومن ثم إدخال رقم الهوية.
كما أتاحت الشركة الشحن عبر موقعها الإلكتروني كطريقة خامسة، أما الطريقة السادسة فتتم عبر بوابة الجوال على الواب بزيارة موقع الجوال: .aljawal من خلال جهاز جوال العميل.
وأوضحت الشركة أن أنواع الهوية المقبولة لديها لتتم عملية الشحن والمسجلة لديها هي بطاقة الهوية الوطنية، إقامة، جواز سفر، وفي حالة وجود أحد الأحرف الأبجدية في رقم الجواز فانه يتم تجاهله وعدم استخدامه بواسطة العميل، و يتوجب أن تكون بيانات المشترك لدى الشركة صحيحة ومحدثة.
وباستطاعة العملاء الذين يحملون شرائح بهويات مجهولة، تحديث بياناتهم وبكل سهولة ويسر، وذلك بإحضار الشريحة إلى أي مكتب من مكاتب العناية بعملاء STC ومنافذ البيع المعتمدة لتسجيلها على هوية العميل أو عن طريق موقع "خدماتي".
ووفرت "سـوا" خيارات متعددة ومميزات دائمة، في خطوة قادت العملاء إلى مرحلة جديدة، صاغت من خلاله مفهوم "الخطوط مسبقة الدفع" في إضافة لسوق الاتصالات المتنقلة خلال فترة وجيزة، وهو الأمر الذي انعكس جلياً على انتشار الخدمة وتوفرها ومناسبة أسعارها في طابع يغلب عليه التميز والوضوح وكسب الولاء من قبل العملاء على مختلف أجناسهم.
م/ن
العرض العادي
