اختي الفاضلة الاموووووووووره تبقى كلمة آسف والاعتذار سمة الواثقين ومهما فعل الخطأ فإن الاعتذار يجبر ذلك وهناك مثال في القيادة إذا أخطأت على سائق فتراه يضيق ويغضب ورفع يدك وابتسامة تزيل ذلك وشكرا للموضوع التربوي المفيد اخوكم الهدار